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質量與服務承諾

一、理念：真誠關愛顧客 品質創(chuàng)造價值 

二、宗旨：創(chuàng)新進取 讓顧客滿意 

三、承諾： 質量承諾 

1、嚴格按照有關法律法規(guī)，提供符合標準要求的優(yōu)質產(chǎn)品。

2、按產(chǎn)品的使用特性及環(huán)境，產(chǎn)品的質保期限為生產(chǎn)之日起24個月，具體情況詳見附表。 

3、本公司嚴格履行合同約定，產(chǎn)品質保期內(nèi)的質量問題由本公司負責。 

4、本公司的產(chǎn)品均已投保產(chǎn)品責任險。

服務承諾 

1、產(chǎn)品與服務相關的任何疑問，敬請垂詢客戶服務熱線（4006-598-119），本公司由專人在線答疑，并根據(jù)實際需要在二十四小時或雙方商定時間內(nèi)提供現(xiàn)場服務。

2、產(chǎn)品服務：質量問題產(chǎn)品，產(chǎn)品質保期內(nèi)由本公司負責免費維修或退換；產(chǎn)品質保期屆滿至兩年內(nèi)，由本公司維修并收取工本費。 

3、工程配套的產(chǎn)品，本公司根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場技術支持。 

4、常規(guī)產(chǎn)品三日內(nèi)交付；特殊產(chǎn)品按約定時間交付，如訂單調整另行約定。 

5、本公司根據(jù)顧客需求提供個性化服務。 本承諾適用于中華人民共和國境內(nèi)。